Menu Menu

HOTLINE tư vấn 24/7

0889 331 880

Bảo Hành Đổi Trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ CỦA RÈM CỬA ELANOSS

Chính sách bảo hành, bảo trì rèm cửa là một trong những mối quan tâm hàng đầu của nhiều khách hàng khi chọn mua sản phẩm. Đây cũng là quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng mà bất cứ doanh nghiệp cung cấp rèm cửa nào cũng cần phải đảm bảo một cách tốt nhất. Bởi sự hài lòng của khách hàng không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm mà còn các dịch vụ chăm sóc đi kèm khác, trong đó không thể không kể đến chính sách bảo hành và bảo trì. Đối với Công Ty Rèm Cửa Elanoss, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số một. Vì vậy, chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của quý khách để đưa ra chính sách bảo hành, bảo trì tốt nhất như sau:

Chính sách bảo hành rèm cửa tại Elanos

1.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Lưu ý : Tất cả các sản phẩm rèm cửa của công ty chúng tôi được bảo hành theo đúng thời gian ghi trên phiếu . Trường hợp mất phiếu bảo hành quý khách hàng có thể cung cấp tên và số điện thoại để được xác nhận và nhận chế độ bảo hành của chúng tôi.

2.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
  • Với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
  •  Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua
  • Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
  • Hư hỏng linh kiện ( khóa sắt, lật là, dây thang, dây kéo) hay lỗi quy trình sản xuất ( thanh gỗ, thanh ốp, mối mọt, cong vênh, mục nát, bong sơn..)
  • Trong trường hợp sản phẩm bị trục trặc, tuỳ theo tình trạng, thời gian khắc phục có thể từ 24 – 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được thông tin. ( giờ làm việc được tính là 8h/ ngày )
  • Khách hàng vui lòng xuất trình hoá đơn mua hàng, hoặc phiếu bảo hành cho nhân viên kỹ thuật phụ trách.
  • Thời gian phục vụ: Tất cả các ngày trong tuần, từ 8h sáng đến 6h tối. 

3.ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ….
  • Khách hàng sử dụng gây ra những lỗi như biến dạng, trầy xước, gãy, rách…
  • Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng, giảm độ bền.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chửa bởi kĩ thuật viên khác không thuộc bộ phận kỹ thuật của Rèm Cửa Elanoss
  • Không bảo hành rèm tre trong trường hợp nấm mốc.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Lưu ý: Đối với các sản phẩm hết thời hạn bảo hành nếu muốn công ty sửa chửa hay bảo dưỡng thì sẽ tính phí theo quy định của công ty.

4. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

  •  Chưa qua sử dụng thử, tháo nhãn , bao bì……
  • Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, …).
  • Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC).
  • Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.
  • Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).
  • Chưa qua giặt tẩy đối với sản phẩm vải sợi.
  • Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển của Elanoss.
  • Thời gian hiệu lực của dịch vụ cũng như chi phí cho việc đổi trả, điều chỉnh dịch vụ sẽ được hai bên thỏa thuận bằng các phụ lục hợp đồng.
Lưu ý: Tất cả các sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất cần được báo lại ngay cho nhà sản xuất trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng.

5. LIÊN HỆ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, HOÀN TRẢ HÀNG, BẢO HÀNH:

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG RÈM CỬA ELANOSS
Hotline: 0879.331.880
Email: cskh@elanoss.com
Địa chỉ : 972/22 Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Danh mục sản phẩm
Sản phẩm bổi bật
Hỗ trợ trực tuyến
Tag
Báo giá
Gọi lại cho tôi
Bài viết mới nhất

RÈM ELANOSS

Về Elanoss

6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, lắp đặt rèm cửa tại Việt Nam. Elanoss mang đến những giá trị sống mới,chuẩn mực mới, hãy để chúng tôi mang đến giá trị tinh thần và sự bền vững cho cuộc sống của bạn. Tìm hiểu về Elanoss tại đây! "

Quy Trình Khác Biệt

Một sản phẩm đẹp cần nhiều thời gian để thực hiện, và còn cần thêm hàng chục những bàn tay nhân sự có tay nghề cao, nhiệt huyết có tâm với nghề tham gia vào quá trình xây dựng và phát triển, hãy cùng tìm hiểu nhé."
 
 

 

KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ

“ Xung quanh nhà hàng xóm ai cũng làm nội thất theo kiểu sang trọng, hoàng gia.... mình thích một bộ rèm cổ điển lai lai tây tây, nhưng đừng quá nhiều chi tiết. Elanoss đã thực hiện hóa ý tưởng đến thực tế giúp mình. Cám ơn Elanoss”
Trần Mỹ Linh

Trần Mỹ LinhBiệt Thự Quận Bình Tân

Tìm hiểu nhiều bên về làm rèm tự động. Chọn Elanoss bởi cách tư vấn cũng như thi công chuyên nghiệp, chắc chắn cho từng bộ rèm. Động cơ rất êm, giờ chỉ cần ngồi một chỗ là điều khiển được bộ rèm mà không cần phải lại kéo mất thời gian.Chúc Elanoss phát triển. ”
Lê Trang Đài

Lê Trang ĐàiBiệt thự Lake View City Quận 2

“ Thấy cậu bạn đã đặt bộ rèm bên chung cư King Dom 101 đẹp đẹp nên mình cũng đặt thi công. Cũng may nhờ cậu ấy giới thiệu mà mình được giảm 20% . Qua tháng 5 nhà mình mới thi công hy vọng sẽ đẹp như ý. ”
Trần Thúy Liễu

Trần Thúy LiễuHà Đô Centrosa Quận 10

“ Tôi luôn gặp khó khăn khi làm việc với một số công ty thi công rèm cửa khác. Nhưng Elnaoss tôi chỉ việc đặt bút ký hợp đồng. ”
Bùi Cao Cường

Bùi Cao CườngNhà Phố Đồng Nai

“ Mình thường xuyên công tác ở Úc. Căn này mua để chuẩn bị lập gia đình. Elanoss đã giúp tôi hoàn thiện từ tư vấn làm hộp thạch cao âm trần đến thi công. Có rất nhiều yêu cầu khó về sự an toàn cho căn hộ được tôi đưa ra nhưng họ đều có giải pháp cho vấn đề đó. ”
Đinh Thị  Ánh Trang

Đinh Thị Ánh TrangChung cư Sai Gòn Royal

“ Lúc đầu mình rất phân vân vì không biết chọn bên nào nhưng được bạn giới thiệu Elanoss cho mình. Mình rất thích khoản nhiệt tình của nhân viên, đã hướng dẫn và tư vấn kĩ lưỡng cho mình vì thực chất 2 vợ chồng đều là dân công sở nên ít có kinh nghiệm khoản này”
Lê Mỹ Trinh

Lê Mỹ TrinhNhà ở gia đình

“ Bà chị cùng cơ quan giới thiệu mình với Elanoss. Mình cũng cẩn thận qua nhà chị xem bộ rèm của chị. Xem xong gọi đến tư vấn liền. Giờ đã thi công xong hai vợ chồng hoàn toàn ưng. Thích nhất khoản tư vấn phong thủy màu sắc cho phòng ngủ của Elanoss. ^^ ”
Trần Đức Thắng

Trần Đức ThắngChung cư Vinhomes Central Park

“ Mình vừa mới lắp đặt xong bộ rèm cửa ngoài trời tự động rất là ưng ý. Rất chuyên nghiệp, nhanh gọn và cẩn thận ”
Vũ Văn Thanh

Vũ Văn ThanhNhà phố quận Tân Bình

Đăng ký để nhận bản tin

Nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn

Rèm Elanoss

 CÔNG TY CỔ PHẦN ELANOSS

Facebook  Zalo  Youtube

    Địa chỉ: 972/22 Quang Trung, Phường 8, Gò Vấp, Hồ Chí Minh

  Điện thoại: 0889 331 880 - 0879 331 880

 time Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 (Th2 - Th7)

  Email: cskh@elanoss.com

 

 Website đang chờ cấp phép của bộ công thương

FANPAGE FACEBOOK
Facebook
Bản đồ
Facebook

 thanh toán tại rèm cửa elanoss

Copyrights © 2021 by Elanoss
To top
zalo icon
call icon